Рекомендации по настройке платежей для электронной торговли

Главная » Маркетинг, Статьи » Рекомендации по настройке платежей для электронной торговли

Выбор лучшей платежной системы для вашего интернет-магазина — это жизненно важный шаг в обеспечении безопасности вашего онлайн-бизнеса. Но навигация в мире обработки платежей может быть сложной для тех, кто еще не обладает некоторыми рабочими знаниями в сфере платежей. Ниже мы рассмотрим несколько основных стратегий, которые следует иметь в виду при разработке плана приема платежей через ваш интернет-магазин.

1. По возможности используйте торговый счет, размещенный на платформе.

Практически для любой платформы электронной коммерции использование встроенного или предлагаемого самой платформой платежного решения является наиболее безопасным и простым способом приема кредитных и дебетовых карт. Поскольку эта функция создана специально для дополнения вашего магазина электронной коммерции той же самой компанией, вы можете быть уверены, что обслуживание и обновления для интеграции будут приоритетными.

Это также позволит вам использовать ваше решение для электронной коммерции в качестве универсального магазина, в который можно обращаться со всеми проблемами и вопросами, устраняя необходимость в переключении между службой поддержки электронной коммерции и службой поддержки платежей. Самое главное, поскольку они ценят ваш бизнес, платформы электронной коммерции также обычно способны удовлетворить или превзойти цены конкурентов.

2. Используйте решения «все в одном» для приема нескольких способов оплаты.

Помимо приема платежей по кредитным и дебетовым картам, хорошая практика (и растущая тенденция в мире интернет-магазинов) — идти навстречу клиентам, предлагая различные гибкие платежные решения. Платежи через кошелек, опции «Заплати позже», мобильные платежные приложения и многое другое становятся все более популярными способами оплаты в Интернете, но обслуживание такого количества различных счетов может быть дорогостоящим.

Именно поэтому платежные решения «все в одном» становятся все более популярными. Используя платежного провайдера, который сам занимается интеграцией различных способов оплаты, вы не только облегчаете себе задачу — вы также облегчаете витрину своего магазина, сокращая количество интеграций, которые могут быть уязвимы для хакеров.

3. Убедитесь, что ваша витрина соответствует стандартам соответствия.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — это набор стандартов, которые были созданы для обеспечения безопасности глобальных платежей. Соблюдение стандартов PCI зависит от многих факторов, включая защиту хранимых данных о держателях карт, контроль доступа к вашим системам и многое другое.

К счастью, в наши дни большинство поставщиков торговых услуг включают соответствие стандарту PCI в качестве встроенного компонента в свои предложения, поэтому бремя соблюдения многих связанных с ним правил обычно не ложится на владельцев бизнеса. Изучая решения для обработки кредитных и дебетовых карт, убедитесь, что рассматриваемые вами варианты включают соответствие стандарту PCI в свои услуги.

4. Если этого требует ваша территория, используйте решение 3D-Secure.

3D-Secure, еще один набор стандартов безопасности, направленный на добавление дополнительного подтверждения со стороны клиента, становится обязательным во все большем числе стран. Хотя это может создать трудности в процессе оформления заказа, это добавляет уровень защиты для предприятий, перенося ответственность за возврат платежей с предприятия на банк-эмитент. Что касается конкретно транзакций Visa, то Visa гарантирует, что вы вообще никогда не получите возврат платежа.

Если вы находитесь на территории, где 3D-Secure является или станет обязательным требованием, убедитесь, что ваш платежный шлюз соответствует этому условию. К счастью, многие крупные шлюзы, такие как PayPal и Stripe, уже включили 3D-Secure в свои предложения.

5. Установите SSL-сертификат на свой сайт.

Сертификаты SSL (Secure Socket Layer) были созданы для шифрования любых данных, передаваемых между вашим интернет-магазином и устройствами ваших клиентов, добавляя еще один жизненно важный уровень безопасности. Вы когда-нибудь задумывались, в чем разница между URL, начинающимся с http://, и URL, начинающимся с https://? Буква «s» означает наличие SSL-сертификата.

Помимо защиты платежной информации, SSL-сертификаты помогают гарантировать, что личные данные ваших клиентов останутся в безопасности и будут недоступны для хакеров. Большинство платформ электронной коммерции сами включают SSL-сертификаты при покупке услуг интернет-магазина, но если ваша платформа этого не делает, убедитесь, что вы приобрели сертификат у надежного источника, прежде чем принимать платежи.

6. Применяйте инструменты предотвращения мошенничества, где это возможно.

Наконец, чтобы обеспечить максимальный уровень защиты вашего платежного процесса, убедитесь, что вы используете все имеющиеся в вашем распоряжении средства предотвращения мошенничества. К числу распространенных средств борьбы с мошенничеством относятся:

Служба проверки адреса (AVS), которая сравнивает предоставленный адрес для выставления счета с адресом, указанным в банке держателя карты, чтобы убедиться, что они совпадают.
reCAPTCHA, которая гарантирует, что каждая транзакция инициируется человеком, и помогает вам избежать ботов, которые проверяют украденную информацию о карте, чтобы убедиться, что она сработает.
Инструменты Fraud Score, которые помогают обнаружить подозрительные заказы без необходимости вручную проверять каждый из них на наличие необычных или сомнительных характеристик.

Подводя итоги

Важно обеспечить надежную инфраструктуру оформления заказа и платежей от начала до конца, чтобы обезопасить клиентов и избежать мошенничества. Помните об этих лучших практиках при разработке стратегии платежей в электронной коммерции, чтобы в конечном итоге вы (и ваши клиенты) не оказались в убытке..