Что такое поведенческие факторы: как Google понимает, понравилась ли вам статья

Когда вы заказываете доставку пиццы на дом и повар привозит вместо обещанной горячей пепперони подгоревшую корочку с дешевым кетчупом, вы больше никогда не обратитесь в это заведение. Более того, оставите гневный отзыв и посоветуете друзьям обходить его десятой дорогой. Алгоритмы ведущих поисковых систем работают по абсолютно аналогичному принципу. Они ежеминутно анализируют миллионы невидимых сигналов о том, как реальные люди реагируют на сайты.

Языком цифровых маркетологов эти реакции называются поведенческими факторами. Это самый суровый и одновременно самый справедливый экзамен, который ежесекундно сдают каждая страница в интернете. Давайте разберемся без скучных терминов, как Google и Яндекс вычисляют реальное качество контента по вашим движениям мыши, кликам и времени чтения.

Что такое поведенческие факторы и почему они важнее ключевых слов

Еще пару лет назад владельцу интернет-ресурса достаточно было просто нашпиговать текст ключевыми фразами, чтобы поисковый робот поставил его на первое место. Но сегодня хитрить стало намного сложнее, потому что главным арбитром в интернете назначен обычный пользователь с его живыми эмоциями. Поведенческие факторы — это совокупность всех микродвижений, которые оставляет человек на сайте: сколько секунд она вдумливо читает статью, листает ли экран вниз, жмет ли на внутренние ссылки и, самое главное, возвращается ли она назад к результатам поиска.

• Время пребывания на сайте — это главный маячок для алгоритма. Если человек провел на странице несколько минут, изучая материал, система чётко понимает — здесь действительно есть полезная информация.
• Мгновенные отказы — это тревожный звонок. Если пользователь кликнул по ссылке, заглянул на сайт, ужаснулся от хаоса и за две секунды закрыл вкладку, поисковый робот делает однозначный вывод о низком качестве ресурса.

Как поисковые системы читают ваши движения за кулисами

Когда вы путешествуете по просторам интернета со своего смартфона или ноутбука, браузер и поисковое приложение фиксируют намного больше деталей, чем кажется на первый взгляд. Поисковики оценивают ваше взаимодействие с контентом по нескольким скрытым критериям.

Если вы ищете в интернете расписание транспорта, заходите на сайт, мгновенно находите нужную цифру и закрываете страницу — это отличная короткая сессия. Система видит, что человек быстро получил ответ на свой запрос, и засчитывает сайту плюс. Но если вы ищете большую инструкцию, открываете статью и за три секунды убегаете назад, потому что текст оказался скучной водой или скрытой рекламой, алгоритм немедленно снижает рейтинг этого ресурса.

• Показатель отказов демонстрирует, какая доля людей покидает сайт сразу после просмотра лишь одной страницы без каких-либо дополнительных действий.
• Глубина просмотра показывает, интересно ли читателю нырнуть вглубь ресурса, почитать соседние статьи или посмотреть другие товары в интернет-магазине.

3 практических шага, которые заставят поведенческие факторы работать на вас

Вам не нужны сложные программы или шпионские технологии, чтобы улучшить эти показатели. Достаточно сделать так, чтобы людям было действительно комфортно на вашем сайте

1. Захватывайте читателя с первых секунд. Первые два-три абзаца должны сразу давать ответ на главный вопрос пользователя, чтобы он даже не думал закрывать вкладку.
2. Позаботьтесь о визуальном комфорте. Разбивайте длинные полотна текста на короткие абзацы, используйте понятные подзаголовки, маркированные списки и качественные иллюстрации.
3. Предлагайте следующий шаг. В конце каждой статьи обязательно оставляйте ссылки на похожие материалы или товары, чтобы человек хотел остаться на вашем ресурсе как можно дольше.

Заключение

Поведенческие факторы — это честный и неподкупный голос вашей аудитории. Никакие технические хитрости, накрутки или дорогие ключевые слова не помогут удержаться на первой строчке, если людям скучно или неудобно пользоваться вашим сайтом. Успех в современном цифровом мире строится исключительно на уважении ко времени пользователя и искреннем стремлении дать ему наилучшее решение.

А вы часто закрываете сайты сразу после открытия из-за неудобного дизайна или раздражающей рекламы? Расскажите о своем опыте в комментариях!

Коллектив сайта