Как открыть интернет-магазин бытовой техники с нуля?

Главная » Маркетинг, Статьи » Как открыть интернет-магазин бытовой техники с нуля?

Запуск собственного коммерческого сайта по продаже бытовой техники является очень серьезным процессом. Это связано с тем, что бизнесмен в таком случае работает с крупногабаритными товарами, обладающими высокой стоимостью, приносящими крупную прибыль. Однако реализация последнего пункта возможна лишь в том случае, если все сделано правильно. Поэтому сегодня мы разберемся, какие нюансы следует учитывать при открытии собственного интернет-магазина бытовой техники.

С чего начать открытие интернет-магазина бытовой техники

Первым действием при открытии коммерческого ресурса, реализующего бытовую технику, является создание бизнес-плана, в котором должны учитываться такие моменты:

посещение налоговой службы с последующей регистрацией ИП или ООО;
создание самого ресурса и заполнение его продукцией;
приобретение онлайн-кассы с последующей ее регистрацией;
проработка способов и условий доставки продукции;
набор работников;
продвижение web-ресурса в поисковых системах и социальных сетях.

Варианты работы интернет-магазина

В данный момент специалисты выделяют всего два варианта работы интернет-магазинов данного направления – лайт и полноценный. Изучим каждый из них более детально.

Первый вариант работы заключается в создании сайта-витрины, на котором размещаются изображения и информация о товарах. Функционирование такого ресурса подразумевает отсутствие личного склада и запасов продукции. В лайт-варианте владелец интернет-магазина осуществляет закупку товара у поставщика с последующей доставкой только после совершения заказа клиентом. Такой способ работы имеет несколько минусов, а именно:

длительный процесс доставки продукции клиенту;
высокая вероятность отсутствия заказанного клиентом товара у поставщика;
невозможность конкурировать с крупными компаниями, у которых весь процесс покупки и доставки товара поставлен на поток.

Второй вариант подразумевает предварительную закупку продавцом всех представленных на его сайте товаров и размещение их на собственном или арендуемом складе. Такой метод требует крупных капиталовложений. В случае их отсутствия рекомендуется начинать торговлю с небольшой техники и аренды маленьких складов, так как в случае успеха всегда можно расширить ассортимент и арендовать новое помещение. Главным достоинством такого метода является отсутствие зависимости от поставщиков и быстрый процесс доставки.

Конкуренция

В данный момент рынок переполнен крупными магазинами бытовой техники, которые могут позволить себе часто проводить акции и предоставлять клиентам крупные скидки на товары. На их фоне у некоторых начинающих бизнесменов могут возникнуть сомнения в успешном старте бизнеса в данном направлении. Однако успех все же возможен.

Для этого необходимо представить на сайте товары одной категории и максимально расширить их ассортимент. Если в качестве главной продукции выбраны холодильники, то на сайте должны быть представлены холодильники всех марок и сопутствующие им товары.

Анализ целевой аудитории

В связи с тем, что бытовая техника нужна абсолютно всем, целевой аудиторией магазина данного направления может быть кто угодно. Однако, если начинать с товаров определенной категории, то следует учитывать лиц, которых эта продукция может заинтересовать. В большинстве случаев целевой аудиторией для коммерческих сайтов бытовой техники являются лица возрастом от 25-ти до 40 лет со средним уровнем достатка, позволяющим не обращать внимание на товары с «Авито», но и не дающим возможность посещать дорогие магазины с элитной техникой. Чаще всего это лица, купившие в недавнем времени собственное жилье и желающие его обставить новой техникой.

Выбор ассортимента

Если интернет-магазин будет заниматься реализацией товаров одной категории, то ему следует предоставить покупателю максимально широкий выбор брендов. Для этого можно заключить соглашения с поставщиками или напрямую с компаниями-производителями. При этом товары могут быть не только европейских, но и китайских производителей. Особое внимание следует уделить китайским компаниям, так как именно они чаще всего выпускают новинки технологий. В этом случае главное вовремя заказать поставку нужного товара и стать первым магазином на рынке страны, предлагающим такую продукцию.

При условии охвата нескольких категорий товаров, эксперты рекомендуют провести оценку потребительского спроса. Это можно сделать при помощи «Яндекс.Вордстат», опроса в социальных сетях или анализируя прайс-листы поставщиков. Параллельно с этим можно провести оценку топов продаж и конкурентов.

При наполнении сайта товарами специалисты рекомендуют выставлять не только проверенную временем продукцию, но и новинки в мире бытовой техники. Это позволит привлечь как консерваторов, ориентирующихся на продукцию только одного бренда, так и экспериментаторов, желающих воспользоваться новыми функциями.

Отдельное внимание следует уделить мелким товарам, так как именно они создают максимальную прибыль для магазинов бытовой техники, а не дорогостоящая продукция. Существует несколько причин, почему так происходит:

людям проще расставаться с небольшими суммами денег, чем с более крупными;
мелкие товары чаще выходят из строя, а стоимость их ремонта не намного ниже, чем покупка нового устройства;
небольшие товары чаще являются подарками для друзей или спонтанным покупками, что нельзя сказать о крупной бытовой технике.

Подбор работников

Процесс реализации бытовой техники является довольно сложным и трудоемким. Поэтому владелец интернет-магазина данного направления просто физически не сможет одновременно выполнять роль менеджера, курьера, бухгалтера и управляющего. В связи с этим специалисты рекомендуют на старте развития коммерческого сайта нанять хотя бы минимальный штат сотрудников, включающий:

менеджера по продажам;
курьера;
грузчика на склад;
охранника.

При этом нанимать бухгалтера на постоянную работу вовсе не обязательно. Достаточно обратиться к специалистам на аутсорсе. Разово нанимать также можно лиц, занимающихся разработкой, оптимизацией и продвижением сайта. При этом желательно с каждым из них заключить договор.

Чтобы интернет-магазин был успешным, к подбору менеджеров и продавцов, постоянно общающихся с покупателем, следует подойти с максимальной ответственностью. При их подборе следует обращать внимание на такие критерии как:

знание и понимание характеристик продукции;
способность доступно объяснять отличия товаров;
способность выявлять потребности клиентов;
наличие знаний и заинтересованность в новинках бытовой техники.

Сезонность товаров

Как и всем другим направлениям коммерческих сайтов, интернет-магазину бытовой техники присуща сезонность. В летний период можно наблюдать высокий спрос на триммеры, вентиляторы, газонокосилки и кондиционеры, а зимой – на обогреватели и электрокамины. При этом в начале сезона доход будет просто колоссальным, в то время как ближе к концу он может снизить сядо минимальных показателей. Поэтому ближе к концу сезона следует обязательно проводить распродажи и акции.

Продвижение интернет-магазина бытовой техники

Продвижение любого интернет-ресурса, в частности своего бизнеса, является комплексным мероприятием, включающим в себя несколько функциональных компонентов. Рассмотрим каждый из них более детально.

Разработка сайта

Процесс создания сайта для интернет-магазина бытовой техники – непростая и объемная задача. Для начала вам нужно найти надежный хостинг и выбрать современный движок, чтобы загрузка ресурса происходила быстро. Программист должен создать вам такой сайт, который будет удобен для конечного пользователя.

Формирование структуры сайта

В интернет-магазине по продаже бытовой техники представлено много категорий и подкатегорий товаров, поэтому все они должны быть структурированы с учетом удобства для покупателей. Лучше ознакомиться с примерами успешных сайтов и посмотреть, как это сделано у них. Чаще всего товары классифицируют по типу техники или по принадлежности к бренду. Всю технику можно распределить между тремя ключевыми группами – бытовая техника крупная и мелкая, аудиотехника, видеотехника. Затем в каждую группу добавлять категории и подкатегории.

Размещение рекламных баннеров

На главной странице сайта всегда должен размещаться яркий и привлекающий внимание рекламный блок. Например, горячие предложения, акция, скидка на товар дня и т.д. Лучше всего размещать такой баннер в шапке сайта и в правой зоне.

Какие полезные фишки могут понадобиться для сайта

Внедрение дополнительных полезных блоков и атрибутов сыграет на пользу в процессе продвижения вашего интернет-магазина. Разберемся, что еще важно учитывать при создании web-ресурса для продажи бытовой техники.

Раздел с товарными рекомендациями

Чаще всего эффективные продажи случаются, когда пользователи переходят по ссылкам на другие товары. Например, клиент просматривает один товар, а на сайте есть опция рекомендации – клиент видит, какие товары попутно покупают вместе с тем, который он изучает сейчас.

Виджеты обратной связи

Можно внедрить онлайн-чат, опцию обратного звонка или что-либо другое полезное, чтобы вывести пользователя на прямой диалог с магазином. Не так-то просто купить бытовую технику, тем более может возникнуть много сопутствующих вопросов. Дать на них ответы обязан консультант, а связаться с ним должно быть максимально просто и удобно для клиента, поэтому такие виджеты крайне важны.

Товарные карточки

Являются одним из эффективных инструментов в продвижении интернет-магазина. Карточка товара должна быть заполнена продающим текстом с полезной информацией о характеристиках устройства, принципе его действия, отличительных чертах. Отдельным плюсом будет наличие качественных фото, указание цены.

Контекстная и таргетированная реклама

Контекстная реклама нужна для формирования трафика на сайт, а таргетированная – привлекает целевую аудиторию.

Акционные предложения и скидки

Один из самых надежных и простых вариантов рекламы для вашего коммерческого веб-ресурса. Акции и распродажи всегда привлекают клиентов и соблазняют их совершать импульсивные покупки, пользуясь текущей скидкой. Объявление о распродаже можно разместить непосредственно на сайте, раздавать листовки, опубликовать объявление в социальной сети, заказать рекламу на стороннем ресурсе.

SEO-продвижение

Считается сложным способом продвижения, к тому же дорогостоящим. Придется прилагать немало усилий, чтобы использовать высокочастотные запросы и контекстную рекламу с целью выйти в топ. Но конкуренция в сегменте достаточно велика, поэтому старания могут не привести к желаемой цели. Лучше попробовать продвигаться по низкочастотным запросам.

Использование товарных агрегаторов

Товарным агрегаторам намного легче попасть в топ, поэтому удобнее продвигаться через них. Подготовьтесь к тому, чтобы установиться контакты с такими площадками как Яндекс.Маркет и Товары.Mail.Ru, а также с тематическими ресурсами.

Заключение

Чтобы развивать свой интернет-магазин бытовой техники, придется вкладывать в него свое время и силы, использовать все методы продвижения, чтобы выделяться среди конкурентов и завоевывать внимание целевой аудитории.