Секреты запуска интернет-магазина по продаже продуктов питания

Для своего существования человеку ежедневно необходима еда и вода. Учитывая, что люди желают питаться вкусной пищей, открытие интернет-магазина по продаже продуктов будет актуальным всегда. Однако прежде, чем приступить к данному процессу, необходимо ознакомиться с его некоторыми нюансами.

Что нужно для открытия интернет-магазина продуктов

Перед тем как приступить к запуску собственного web-ресурса по продаже продуктов, необходимо ознакомиться с некоторыми аспектами данной деятельности. Также стоит учесть, что данный рынок обладает высоким уровнем конкуренции, из-за чего при создании следует обязательно учесть свои сильные стороны, позволяющие выгодно выглядеть на фоне конкурентов.

Получение разрешения на торговлю

Первоочередной задачей каждого начинающего бизнесмена является получение разрешения на торговлю. Несмотря на то, что все операции будут проводиться в режиме онлайн, данный документ является необходимостью для создания интернет-магазина по продаже продуктов.  Для его получения потребуется пройти ряд процедур и заполнить множество бумаг.

Для дальнейшего успешного развития web-ресурса его владельцу потребуется соблюдать законы и платить налоги.

Выбор названия магазина

Название нового ресурса по продаже продуктов должно информировать каждого клиента о виде деятельности web-ресурса. Помимо этого, название должно приятно восприниматься на слух и существенно отличаться от конкурентных сайтов. При работе в конкретном городе или области в названии можно это указать.

Подбор поставщиков

Следующим действием перед началом открытия является анализ рынка поставщиков, изучение их сильных и слабых сторон. Безусловно, рекомендуется выбирать поставщика с наиболее низкими ценами, однако при этом следует также обращать внимание на скорость поставок, качество продукции и оперативность связи. Нередко в погоне за низкой ценой можно встретить недобросовестного поставщика, поэтому лучше полностью оценить рынок и сделать наиболее выгодный выбор.

Что нужно знать о клиентах

Важно перед запуском ресурса определить целевую аудиторию или уточнить ее у поставщиков. Так, для продуктов здорового питания целевой аудиторией будут спортсмены, бодибилдеры, фитнес-модели и приверженцы здорового образа жизни. Если же продавец планирует поставку дорогих фруктов из зарубежных стран, то его аудиторией будут люди с высоким уровнем достатка. Каждый раз при подборе и введении продукта важно ориентироваться на покупателя.

Ценовая политика

Цена на представленные в ассортименте продукты будет напрямую зависеть от целевой аудитории. При ориентированности на пенсионную группу следует выставлять более низкие цены и предлагать различные акции. Но при ориентированности на людей со средним и высоким уровнем достатка следует выставлять более высокие цены, так как данные категории готовы заплатить достойную цену за качественный продукт.

Однако при всем этом стоит учитывать, что даже богатые люди любят экономию. Поэтому перед началом продаж следует изучить цены конкурентов и снизить стоимость собственных товаров на 5-10 процентов. При этом снижение будет несущественным, а приток клиентов, наоборот, в разы увеличится.

Подбор ассортимента

В случае создания интернет-магазина продуктов широкого профиля важно, чтобы в наличии всегда имелись товары первой необходимости такие как хлеб, мясо, крупы, овощи и фрукты.

При условии запуска узконаправленного магазина следует максимально увеличить количество видов одного товара. Если основным направлением является рыба, то клиенту необходимо предлагать все, начиная от кильки и заканчивая голубым тунцом.

Не стоит забывать и о сезонном ассортименте. Так, в летний период к основным продуктам следует добавлять шашлыки и мороженое, а в зимний – апельсины и мандарины.

Идеальным считается размещение среди ассортимента продуктов некоторых сопутствующих товаров, таких как специализированная посуда, столовые инструменты, а также кухонные принадлежности, которые могут пригодиться в процессе приготовления того или иного блюда.

Выбор дизайна

Внешний вид web-ресурса всячески должен вызывать у клиента желание приобрести продукт. Поэтому для интернет-магазина продуктов лучшим выбором будут сочные тона, вызывающие аппетит, такие как красный, желтый и зеленый. При этом желательно исключить отбивающие данное чувство цвета – синий и голубой.

Способы продвижения интернет-магазина продуктов

В данный момент в сети интернет можно встретить специалистов, предлагающих множество разных методов продвижения сайта. Однако в данной статье мы рассмотрим только самые эффективные их них.

Рекламные компании

Специалисты настоятельно рекомендуют создавать рекламные компании, ориентированные на каждый сегмент целевой аудитории. Так, например, можно создать рекламу по доставке обедов, завтраков и ужинов в ланч-боксах, ориентированную на:

• офисных работников;
• молодых мам;
• студентов;
• приверженцев здорового образа жизни.

Для последних можно создавать сбалансированные комплексные обеды с высоким содержанием белка, разработанные диетологом.

Однако это лишь небольшой список целевой аудитории. К вышеперечисленным категориям потребителей, интересующихся доставкой продуктов питания, также стоит отнести вегетарианцев и лиц, соблюдающих религиозные посты.

Подобные рекламные кампании можно размещать в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, а также на YouTube-каналах. Для их размещения также можно использовать телевизионные каналы и радио.

Скидки и акции

Самыми популярными инструментами продвижения являются скидки и акции. При необходимости можно указать товар недели, предложить скидки за заказ в ночное время или при самовывозе. При грамотном использовании данного инструмента он не только не принесет убыток, но и значительно увеличит доход за счет привлечения новых клиентов.

Привлечение новых клиентов

Клиенты могут приходить как из онлайна, так и из оффлайна. Для привлечения первой категории лиц потребуется SEO-продвижение интернет-магазина, а также размещение контекстной рекламы. Грамотное использование ключевых слов позволяет продвинуть интернет-магазин на первую страницу поисковой выдачи. Привлечение оффлайн потребует размещения рекламы на билбордах и СМИ.

Создание контента

Не менее эффективным способом популяризации и продвижения интернет-магазина по продаже продуктов является создание качественного контента. Для этого на сайте необходимо создать несколько разделов и заполнить их соответствующими текстами и изображениями. Чтобы сайт стал успешным без использования рекламы, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• главная страница – здесь размещается информация о продуктах, их поставщиках, условиях оплаты и доставки, а также о графике работы;
• описание товаров – каждый товар следует описать красочно и дать точные вкусовые характеристики, указать сведения о калорийности, сообщить о полезных свойствах и обязательно написать про противопоказания в случае наличия таковых;

• фотографии и видео – рекомендуется использовать фото- и видеоматериалы, снятые профессионалом, позволяющие вызвать у клиента желание купить и мгновенно съесть продукт;

• полезные статьи – размещение полезной информации по выбору продуктов с использованием ключевых фраз и прямых ссылок на собственный товар;
• вопросы и ответы – создание блока с предоставлением ответов на самые распространенные вопросы повысит уровень доверия клиентов и сэкономит время менеджерам компании на предоставление ответов;
• рецепты – необходимый атрибут каждого интернет-магазина по продаже продуктов, который не только привлекает домохозяек, но и вызывает у них желание купить и попробовать новый продукт (для максимальной популяризации рекомендуется добавление видео с процессом приготовления);

• успехи и достижения – обязательно следует выкладывать для общего доступа положительные отзывы, награды и дипломы, способные повысить лояльность клиентов.

Участие в кулинарных мероприятиях

Еще одним эффективным способом продвижения web-ресурса по продаже продуктов является участие в кулинарных мероприятиях, проводимых в различных городах. К их числу относятся ярмарки, лекции, мастер-классы, фестивали и семинары. Предложив спонсорство в подобных событиях можно не только разместить рекламу, но и предоставить собственные продукты для тестирования и дегустации, что позволит привлечь даже незаинтересованных клиентов. Важно отметить, что подобные события в большинстве случаев освещаются в СМИ, что значительно повышает узнаваемость интернет-магазина.

Во время проведения таких мероприятий следует обязательно раздать участникам флаера и листовки. Одновременно с этим можно пригласить популярных кулинарных блогеров, которые также смогут создать контент с описанием продукции веб-ресурса и привлечь к нему новых клиентов.

Высокое качество сервиса

Безупречное обслуживание каждого клиента также может стать одним из эффективных инструментов повышения уровня популярности интернет-магазина по продаже продуктов. Особенно при условии постоянного совершенствования данного направления.

Клиентам периодически следует напоминать, что только ваши менеджеры могут ответить на все интересующие вопросы, смогут порекомендовать тот или иной продукт для создания кулинарных шедевров, а также смогут сообщить лучший рецепт и в деталях описать этапы приготовления любого блюда. Безусловно, вся эта информация содержится на сайте, однако намного приятнее ее услышать от квалифицированного специалиста, разбирающегося в кулинарии.

При этом сотрудников следует подготовить к тому, что им потребуется предоставлять полную развернутую консультацию в телефонном режиме или онлайн. Чтобы работникам это стало интересно и сервис улучшался, рекомендуется создать премию за звание самый вежливый продавец, которая будет выдаваться каждый месяц.

Распространенные ошибки при запуске интернет-магазина продуктов

Заниженные цены способны вызывать недоверие потенциальных клиентов, так как большинство людей привыкло к поговорке о том, что бесплатный сыр встречается только в мышеловке. Низкая стоимость вызывает сомнения в свежести продуктов и их качестве. Лучшим выбором для понижения цен будет проведение акций.

Отсутствие эксклюзивных товаров и собственных отличительных особенностей не позволят покупателю выделить для себя конкретный интернет-магазин. Привлекательность можно создать за счет выставления на продажу эксклюзивного продукта, который крайне сложно купить в том или ином регионе.

Низкое качество предлагаемых товаров, которое считается самым важным фактором в сфере продуктов, способно оттолкнуть клиентов. Более того, в данном случае сработает сарафанное радио, распространяющее всю негативную информацию, что приведет к огромным финансовым потерям.

Вывод

Если следовать всем рекомендациям, описанным выше, создание и раскрутка интернет-магазина не потребует много усилий. Закупая качественные продукты, проводя акции и заботясь о клиентах, можно создать лучший web-ресурс, приносящий хорошую прибыль.

Коллектив сайта

(388 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Загрузка...