Обзор самых популярных бизнес-книг за 2018-2019 год

Многим, наверное, знакомы всемирно известные бестселлеры, труды величайших финансистов, повествования о развитии крупных холдингов. Ежегодно крупными тиражами выходят новые серии изданий для бизнесменов, специалистов по маркетингу, способных принести пользу, как новичкам бизнеса, так и профессиональным «акулам». Наиболее востребованными новинками бизнес-индустрии в 2018 году можно назвать следующие книги.

1. Джей Бэр «Get Feedback «Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка»

Отрицательные отзывы всегда вызывают негатив, даже если вы уверены в своей правоте. Вы можете применить разные способы: не отвечать на критику, предложить выгодное решение и др. Но, главное, что вам следует осознать, по словам автора, — негатив – это не беда, а шаг по дороге к успеху.

Как такое может быть? Все слишком банально: не бойтесь отвечать на злобные комменты, никогда не игнорируйте отрицательные отзывы, ведите переговоры с обиженным клиентом. Если вы сможете склонить его на свою сторону, считайте, что вы его заполучили, а соперники пусть завидуют молча. Нет более благосклонного потребителя, чем тот, который раннее относился к вам с неуважением. Поверив в вас и вашу организацию, он станет не только вашим потенциальным клиентом, а приведет с собой других.

Кроме этого автор повествует, какие люди склонны к жалобам, что ими движет, как правильно на них реагировать и в сети, и в действительности. А еще, он высказывает свое отношение к клиентскому сервису, прогнозируя его развитие на ближайшую перспективу.

2. Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг»

Предполагается, что основное количество клиентов приходит благодаря «сарафанному радио». Как же его запустить?  Книга повествует о том, как разговорить людей о вашем бренде, чтобы передавали информацию друг другу, тем самым привлекая новую аудиторию. Простой народ может быть неплохим адвокатом вашего продукта – если людей хорошо промотивировать. И это обойдется малой кровью, практически бесплатно – нужно лишь грамотно позиционировать свою продукцию.

Эта книга сможет принести пользу, как предпринимателям, так и маркетологам, занимающимся продвижением бренда. Здесь изложены и теория, и практические примеры, и рабочие таблицы, благодаря которым можно сразу формировать пиар-кампанию.

3. Морин Шике «Без ярлыков. Женский взгляд на лидерство и успех»

Биография автора, экс-руководителя дома Chanel, может стать настольной книгой каждой представительницы прекрасной половины, независимо от того бизнес-вумэн она или нет. Это роман-биография, повествование о становлении сильной незаурядной личности, сумевшей благодаря своей природной одаренности стать во главе модного Олимпа. Имея образование литературоведа, автор всю жизнь посвятила индустрии моды, сотрудничая со многими компаниями с мировой известностью.

Название произведения отвечает само за себя. «Без ярлыков» — значит все прозрачно. В начале книги Морин пишет, что всегда ненавидела рамки и ярлыки. А ведь действительно, на нас вешают ярлыки, мы собственноручно может загнать себя в конкретные рамки. А нужно только прислушаться к своему сердцу и интуиции, выбрать свой путь и идти по нему. У автора книги это получилось, и сегодня она передает свои знания, раскрывая все тайны, и описывая, какие сложности ей пришлось преодолеть в жизни.

4. Тео Цаусидис «Мозг с препятствиями»

Непревзойденное творение известного ученого, повествующего о работе мозга и о том, как избавиться от ментальных барьеров, мешающих продвигаться к поставленной цели. Благодаря книге читатель узнает, как просто с ними справиться. Тео Цаусидис определяет семь стратегий для борьбы с основными барьерами. Сделайте проверку себя, поборите все барьеры, заставьте свой мозг работать по-новому. Поверьте, это возможно!

5. Гарри Беквит «Продавая незримое»

Рассказ о маркетинге услуг. Их нельзя пощупать, прочувствовать, просмотреть. Они невидимы – но достаточно необходимы. Именно на этой невидимости основываются особенности раскрутки услуг. Автор повествует о теории, подкрепляя ее практическими примерами из деятельности некоторых солидных организаций и успешных бизнесменов. Вы познакомитесь с приемами продаж, увеличения дохода, стратегий продвижения, сотрудничества с клиентами. Особое внимание Гарри Беквит уделяет психологии людей – потребителей услуг. Им свойственны боязнь, неправильный выбор услуги, мотивы, определяющие их состояние. Вы сможете научиться думать не, как продавец своих услуг, а как специалист по маркетингу. Это очень просто, лишь выполняйте рекомендации автора.

6. Джейсон Шрейер «Кровь, пот и пиксели»

На первый взгляд может показаться непонятной игровая тематика книги. Но игры – это тоже бизнес, и не все здесь так прозаично, как думают многие. Автор повествует о сложностях создания некоторых наиболее популярных компьютерных игр. С чем сталкивались разработчики на каждом этапе, как боролись со стрессами. Книга по праву считается пособием по антикризисному менеджменту.

Здесь описаны десять реальных историй, о которых не знает никто. Но многим предпринимателям покажутся они очень знакомыми. Джейсон Шрейер не дает наставлений и рекомендаций, он просто повествует о том, как все было.

7. Дэн Вальдшмидт «Будь лучшей версией себя»

Многие бизнесмены очень много трудятся, но не всегда добиваются больших успехов. Если вы прочтете эту книгу, у вас будет все по-другому. Ее основная мысль та, что результат не от того, чем вы занимаетесь и как, а кто вы при этом и какого о себе мнения. Почитайте умную книгу и начинайте трансформироваться.

8. К. Горский «В эфире сарафанное радио»

Еще одно произведение об отзывах, где автор полностью раскрывает понятие рекомендательного маркетинга, изучая «сарафанное радио» более 10 лет. На основе своих исследований он сделал вывод, что основным аргументом при принятии решения совершать покупку или нет являлись именно советы других людей. Автор определяет десять законов рекомендательного маркетинга, сводящихся к одному – пусть говорят. Главное для вас и вашего продукта – быть всегда на слуху.

9. Джош Кауфман «Сам себе МВА. Самообразование на 100%»

Если вы не заканчивали университет по специальности «Менджмент» или «Бизнес» — почитайте эту книжку. Но даже, ели вы имеете высшее образование, изложенная в ней информация будет вам все равно полезной. Автор уверен, что благодаря самообразованию можно из неофита превратиться в образованного человека. Основы менеджмента, главные законы ведения бизнеса, все основное о рекламе и маркетинге, понятие психологии потребителей и много других важных материалов выделил Джош Кауфман в своем труде. Книга состоит из глав, читается очень легко и дает действительно основное.

10. Дэвид Огилви «Огилви о рекламе»

Кому не знаком автор книги? Это непревзойденный мастер маркетинга, знающий о рекламе все. Произведение впервые было издано более 35 лет назад, но и до сегодня считается очень актуальным. Огилви повествует об азах рекламы, приводя примеры удачных и не совсем пиар-кампаний, детально прорабатывая все недочеты. Издание достаточно иллюстрировано, что позволяет, наглядно видеть, какой должна быть успешная реклама, а что лучше не применять. При этом рассматриваются все ее виды: от печатной до телетрансляции. Почти все приемы, рассмотренные автором действенны и в условиях современной действительности. Прочитайте книгу, и убедитесь в этом лично!

11. Шерил Сэндберг «План Б. Как пережить несчастье, собраться с силами и снова ощутить радость жизни»

Побудила автора на написание этой книги смерть мужа. Когда она, будучи успешным топ-менеджером Фейсбук не знала, как жить дальше. Но справилась со своей болью и нашла в себе силы изложить на бумаге рекомендации по преодолению кризисов.

Сложные истории из личной жизни действуют на читателей более впечатляюще, чем сухие методики и советы. Так случилось и с творением Шерил, книга обрела всемирную популярность, издана на многих языках. Соавтором Сэндберг является психолог и бизнес-консультант ряда известных компаний Адам Грант. Произведение состоит из нескольких глав, представляющих собой пособие по жизни, подборку рекомендаций по выходу из кризиса. Как начать новую жизнь, создать крепкую полноценную семью, сделать из супруга друга и партнера, научиться любить себя и других – в общем, если вы не видите свет в конце тоннеля – читайте эту книжку.

12. Майкл Микалко «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»

Если вы считаете, что творческие личности живут не среди вас, общаются с динозаврами и постоянно выплескивают массу новых идей – вы заблуждаетесь. Каждый человек может быть творческим – только разрешите себе это. Эта книга рассказывает о том, как применить в реальной действительности креативные методики и находить нетрадиционные способы решения различных проблем.

Автор разработал 22 методики, реально работающие в любой ситуации. Он изложил стратегии креативного мышления, объясняя, как задействовать их практически, привел примеры, как искусство помогло многим серьезным людям. Также здесь можно найти много практических заданий: загадок, шарад, головоломок. Прочитав это произведение, вы посмотрите на жизнь другими глазами.

Подождите, а что может быть общего у бизнеса и творчества? Креатив необходим для генерации новых идей, отстройки от соперников, заинтересованности аудитории и др.

13. Ирина Хакамада «Рестарт. Как прожить много жизней»

Издание с таким же посылом, как и предыдущая книга, только под авторством российской известной персоны Ирины Хакамады. Автор не просто так дала подобное название своему произведению. Поверьте, она в этом разбирается. Известный политик, заботливая мама, профессиональный консультант по бизнесу – это все она.

Ирина не понаслышке знает, что такое взлеты и падения, сама через это прошла. И каждый раз перезагружалась и начинала все с нуля. Об этом и повествует в своей книге.

Как быть, если нет смысла жизни, все опостылело, присутствие близких вызывает лишь раздражение, ничего не хочется делать? Где взять силы, замотивировать себя и свой персонал на подвиги? Как стереть в памяти все плохое? Как побороть боязнь перед завтрашним днем? Ирина рекомендует задействовать интуитивный подход – довериться собственной интуиции и по максимуму применить свое чутье для решения проблем, которые час от часу подбрасывает жизнь. И это не пустые фразы, а определенная подборка методов, по словам Хакамады, помогающих на жизненном пути.

Сомневаетесь? Прочтите эту книгу, и вы убедитесь, что жизнь не одна. Только вы сами должны все понять и сделать верный шаг.

14. Роберт Макки «История на миллион долларов»

Книга увидела свет в 2018 году. Ее автор известный создатель сценариев из Голливуда Роберт Макки. Такому опытному выдумщику различных историй есть о чем поведать. Вам, наверное, приходилось наблюдать у соперников неординарный прием: публикации историй или сторителлинг. Так люди больше привлекаются в бизнес и становятся более благосклонными. Ведь, правда, что выдуманную легенду читать намного интереснее, чем сухую рекламу?

Автор рассказывает о секретах написания историй и предоставляет приблизительный план сторителлинга. Каждая бизнес-история должна создаваться на основе драмы. К примеру, герой самоотверженно сражается, бросается в омут отчаяния, решается на невероятный подвиг – и вот она, победа! По-моему это что-то напоминает? Да-да, обычную схему сторителлинга. Но поднадоевший посыл («Еще пару лет назад я вкалывал на стройке, но случайно приобрел чудо-машину и сегодня зарабатываю миллионы) уже не эффективен. Придумывать надо поумнее. Но как?

А все зависит от психологии клиента. Очень важно в сторителлинге – понимать, какой будет реакция читателя на вашу историю, чего он ожидает, что для него является мотивацией на совершение сделки? В общем, как при помощи росказней воздействовать на его сознание. Как раз об этом и говорится в этой книге.

15. Алекса Клэй, Кира Майя Филипс «Зарабатывать на хайпе. Чему нас могут научить пираты, хакеры, дилеры и все, о ком не говорят в приличном обществе»

Хайп – не безизвестное понятие. В последнее время слишком часто на слуху. Что оно обозначает, как лучше хайпануть, как с помощью хайпа получить прибыль – обо всем этом повествует данная книга.

Если вы считаете, что она рассчитана на молодежь, гонящейся за дешевой славой, вы заблуждаетесь. Авторы исследуют мировую экономику. По их утверждению хайп – это неординарное решение определенной бизнес-проблемы. К примеру, компьютерные хакеры могут поймать хайп, потому что работают необычно. Только не стоит заблуждаться, что ловят хайп – люди, не уважающие закон. Современный бизнес предпочитает не четкое следование устоявшимся принципам, а новшества, креативное мышление, нестандартный подход. Люди, обладающие этими качествами и способные их проявлять – настоящие герои нашего времени.

Авторы определили пять самых важных характеристик, присущих тем, кто сможет хайпануть. Это энергичность, ловкость, смелость, умение провоцировать и подстраиваться под ситуацию. Видите себя среди таких! Тогда не ждите – изучайте и монетизируйте свои умения!

16. Гарри и Кристин Беквит «Сам себе бренд»

А вы уже прокачали собственный бренд? Нет? Приступайте к изучению данной книги. Ее сущность в том, что необходимо рекламировать не только сам продукт, но и себя, как его разработчика и владельца. При этом вы можете выполнять роль, как преуспевающего предпринимателя, так и консультанта и эксперта. Очень важно, чтобы реклама была направлена не на самопохвалу, а на помощь потребителям, желание предоставить побольше сведений и преподнести себя, как профессионала. Это необходимо для того, чтобы вас запомнили, начали уважать и делать покупки.

В собственном позиционировании очень много различных нюансов. Главное, не переусердствовать, гонясь за самопиаром, как это случается со многими известными персонами. Очень важно, чтобы вас и ваш продукт воспринимали, как единое целое и при этом сохраняйте свой имидж, оставайтесь людьми при любых обстоятельствах.

Авторы знают, о чем повествуют. Кристин перенесла онкологическое заболевание, является руководителем компании по производству товаров в поддержку онкобольных людей. Гарри – известный американский маркетолог и оратор. Кроме ситуаций из своей жизни авторы приводят в книге примеры из жизни всемирно известных знаменитостей. Так что читайте, не раздумывая!

17. М. Гребенюк «Отдел продаж по захвату рынка»

Любые продажи ориентированы на завоевание рынка, на то, чтобы получить свой лакомый кусок общего торта. Это бесспорно, и автор рассказывает об этом в своем произведении – практикуме по работе эффективного отдела продаж. Как организовать такое подразделение, подобрать хороший персонал и вместе достигать поставленных задач – перевыполнять план на 300%. Как решать конкретные задания – увеличивать конверсию, повышать рост лидов и заказов, как общаться с «теплой» и «холодной» клиентурой. В пособии изложены реальные примеры отечественных фирм, предоставлены лайфхаки для руководства и конкретные техники для увеличения объемов продаж. Кроме этого материал написан «живым» языком с настоящим сюжетом, как в художественном рассказе.

Книгу необходимо прочесть, как продавцам, так и владельцам бизнеса. Порекомендуйте ее своим работникам, ознакомьтесь с теорией сообща и применяйте практически!

18. Л. Сарычева, М. Ильяхов «Новые правила деловой переписки»

Если вы слышали о Максиме Ильяхове, то вы не удивитесь рубленому стилю этого произведения и неподражаемому чувству юмора автора. Главное, не обертка, а то, что находится внутри.

Л. Сарычева и М. Ильяхов перечеркивают традиционные правила деловой переписки, считая стандартные выражения и застарелые клише обычной шелухой. Сегодня необходимо уважать своего адресата и искренне заботиться о его интересах, удобстве и комфорте. Оказывается, это совсем несложно: нужно лишь представить, что захочет видеть в послании получатель (ваши контакты, конкретные вопросы, а не замысловатые бессмысленные фразы — понятную тему послания, без ошибок, правильно разделенный на абзацы текст). Не должно быть бесконечных благодарностей.

Подобные правила приемлемы для любой официальной переписки: официальных посланий, писем коллегам и партнерам по бизнесу, коммерческих и торговых предложений, записок и др. Они способны существенно упростить и облегчить жизнь всех бизнесменов и людей, вынужденных часто переписываться по долгу службы.

19. Фил Барден «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»

Эту книгу следует прочитать и покупателям, и продавцам, и тем, кто предоставляет свои услуги. Если вы раньше обучались по старой программе маркетинга – обязательно изучите ее, ведь большинство традиционных базовых правил сегодня уже не работают. В последнем столетии родились и выросли новые поколения людей, следующих иным мотивам, интересам и потребностям при принятии решения.

Книга повествует о прогрессивных принципах маркетинга. В ней изложены реальные кейсы тех, кто осмелился все нарушить, перечеркнуть. Достижения «нарушителей» достаточно впечатлительны, к примеру, компания T-Mobile смогла вернуть капиталовложения в размере 147%, увеличить продажи на 50%, повысить долю рынка на 7% и т. д.

Есть и конкретные примеры. Представьте, что вы знаете, как правильно написать стоимость напитков в меню вашего кафе. А как долго должен демонстрироваться рекламный видеоролик, чтобы с максимальным результатом привлечь целевую аудиторию? А какая цветовая гамма на упаковке «бьет» непосредственно в центр мозга покупателя, заставляя понравиться? Всем этим и многим другим переполнена эта книга.

А может вы читали еще что-то интересненькое? Расскажите в социальных сетях, устройте