Что такое профессиональное выгорание и как вернуться к работе с новыми силами

Главная » Маркетинг, Статьи » Что такое профессиональное выгорание и как вернуться к работе с новыми силами

Если мысль о посещении своей работы вызывает недомогание, а воспоминания о рабочем процессе – тоску и желание остаться в кровати, то можно констатировать, что у человека проявляются симптомы профессионального выгорания. Данный психологический недуг следует излечить, и в этой статье мы рассмотрим, как это сделать.

Что собой представляет профессиональное выгорание

Этот термин позволяет наиболее точно описать психологическое состояние работника или владельца бизнеса. Как показывает практика, в первые дни работы абсолютно каждый человек стремится на свое рабочее место, заряжает окружающих оптимизмом, а также генерирует интересные идеи. Однако через некоторое время при профессиональном выгорании создается эффект выжженной земли, когда исчезают абсолютно любые желания. Именно в таких случаях и нужна перезагрузка, позволяющая, подобно фениксу, «возродиться из пепла».

Что приводит к профессиональному выгоранию

Рассмотрим наиболее распространенные причины, способствующие развитию данного психологического состояния.

Чрезмерное количество работы

В наше время, когда объем заработной платы напрямую зависит от объема выполненной работы, существенно увеличилось количество лиц, проводящих много времени на рабочем месте и выполняющих большие объемы работы. Однако, как показывает практика, чем больше времени уходит на рабочий процесс, тем меньше остается на отдых. Это, в свою очередь, приводит к возникновению стрессов.

Через некоторое время абсолютно каждый человек начинает ненавидеть источник стрессов и желает как можно дальше уйти от него. Для этого можно взять отпуск или несколько выходных. Однако в некоторых случаях даже этого недостаточно и человек продолжает выгорать.

Глубокое эмоциональное восприятие работы

Работа на одном месте на протяжении длительного периода времени вызывает привыкание, из-за чего работник более остро реагирует на неудачи в работе. В некоторых случаях работа даже становится частью личной жизни. Именно в этих ситуациях всего одно действие может превратить любимую работу в ненавистное место, так как именно неудачи во время рабочего процесса будут причинять боль.

Длительное пребывание на одной должности

Выполнение одной и той же работы на протяжении многих лет является одной из самых распространенных причин выгорания. Многие психологи и HR-специалисты рекомендуют менять род деятельности каждые 5 лет. В противном случае работа может наскучить и привести к выгоранию.

Кризис личности

Распространенной причиной выгорания у состоявшихся лиц, имеющих собственный дом, машину и возможность ежегодных путешествий за границу, является кризис личности. В этот период бизнес не предоставляет моральное удовольствие и человек начинает задумываться о смысле жизни и поиске любимого занятия, приносящего радость и наполняющего смыслом.

Основные признаки профессионального выгорания

Профессиональное выгорание способно воздействовать не только на ухудшение качества работы, но и на ряд других областей. Оно способно ухудшать настроение, работу мозга и даже приводит к нарушению работы некоторых функций организма. Такое истощение по признакам психологи часто сравнивают с депрессией. Чтобы убедиться, так ли это, рассмотрим основные признаки выгорания.

Равнодушие

Первым признаком профессионального выгорания является равнодушие, которое сопровождается апатией. В таких случаях можно попробовать создать мотивацию для себя, однако через некоторое время и она не будет иметь никакого смысла. Если при таких симптомах не предпринимать никаких действий, то может потеряться интерес не только к работе, но и к другим сферам жизни.

Раздражительность

Во время повышенной раздражительности у работника может возникать мысль, что он выбрал не ту работу, и в свое время необходимо было задуматься над другим направлением. Помимо этого, его начинают раздражать коллеги и клиенты. Вместе с этим возникает и недоверие к партнерам. С течением времени все эти факторы суммируются и приводят к возникновению конфликтов.

Ощущение недостатка знаний

В действительности осознание того, что имеющихся знаний недостаточно, является вполне нормальным. Только глупый человек может считать себя лучшим работником в той или иной сфере, знающим абсолютно все. Умный же человек будет стремиться совершенствоваться. Однако во время профессионального выгорания, помимо осознания недостатка знаний, возникает нежелание учиться, сопровождаемое мыслью о том, что лучше все равно не станет.

Снижение качества работы

Даже если человек занимает высокую должность и его работа сводится к заключению соглашений и ведению переговоров в период выгорания он захочет переложить ее на другого человека. Но это невозможно, так как другие работники тоже заняты делами и никто не сможет выполнить работу так, как это надо.

Постоянное напряжение

Профессиональное выгорание также может проявляться при возникновении напряжения на рабочем месте. Однако если это состояние наблюдается и за его пределами, то ситуация считается усугубленной. Со временем это может привести к развитию неврозов и даже депрессии.

Ухудшение здоровья

В случае, если психические нарушения начали негативно отражаться на состоянии здоровья, следует обратиться к науке психоматике. Согласно ее утверждениям, при одной мысли о походе на работу во время профессионального выгорания у человека может начать болеть голова, нарушаться пищеварение и многое другое.

Если через некоторое время симптомы сохраняются, то высока вероятность их перетекания в хронические заболевания. В этот период сотрудник может начать пить таблетки от головной боли или для улучшения пищеварения, однако в действительности ему необходим поход к психотерапевту.

У кого возникает профессиональное выгорание

Наиболее подвержены профессиональному выгоранию следующие категории лиц:

работники, в профессиональные обязанности которых входит общение с партнерами, сотрудниками организации и клиентами;
владельцы бизнеса, доход которых нестабилен и зависит от политических решений и экономического положения государства;
лица, склонные к самоанализу и чрезмерной самокритике;
начинающие владельцы бизнеса, испытывающие сложности на первых этапах развития собственного дела, вынужденные самостоятельно решать все имеющиеся проблемы.

Этапы профессионального выгорания

В данный момент специалисты выделяют несколько этапов профессионального выгорания, каждый из которых имеет персональные особенности. Рассмотрим каждый из них более детально.

Небольшие ошибки во время работы

Во время первого этапа работник может начать забывать элементарные вещи, которые ранее не вызывали никаких сложностей. Так, можно забыть правила составления обыкновенного соглашения, дату важной встречи с партнерами или даже допустить ошибку при заказе продукции, оплатив доставку одного вида товара вместо другого. Этот этап перегорания многие путают с обыкновенным переутомлением.

Работник может удивляться своим поступкам и убеждать себя, что ему нужен небольшой отдых в выходные дни. Однако в действительности это проявление первого симптома, которое чаще всего происходит между 3-м и 5-ым годами работы.

Снижение уровня интереса

Следующий этап сопровождается понижением уровня заинтересованности в работе. У человека может исчезнуть желание предлагать новые идеи и развиваться. Вместо этого он найдет себе бесполезное дело, и просто будет просиживать штаны на рабочем месте. Вместо самостоятельного решения поставленных задач он стремится предоставить их своим подчиненным и пускает все на самотек.

Подобное поведение возникает, как правило, у владельцев бизнеса через 5-15 лет с момента запуска собственного проекта. Второй этап часто сопровождается нарушением здоровья и ухудшением работы мозга, который сигнализирует своему владельцу о необходимости хорошего отдыха.

Разрушение личности

Третья стадия возникает исключительно в случае, если человек не предпринимает никаких действий при проявлении симптомом первого и второго этапа профессионального выгорания. В большинстве случаев она сопровождается разрушением личности. Из человека, наполненного идеями и эмоциями, владелец бизнеса или сотрудник, может превратиться в апатичное существо, которое абсолютно не интересует жизнь.

Чаще всего завершающий этап наступает после 15-20 лет однообразной работы. Он может сопровождаться мыслями о собственной бесполезности и вызывать суицидальные наклонности.

Исследователи отмечают, что термин «профессиональное выгорание» можно отнести, не только к бизнесмену или работнику организации, но также к компании. Если начальник утратил свои прежние качества, подчиненные это чувствуют и невольно заражаются его настроением. Из-за этого через несколько недель после выгорания бизнесмена офис компании может наполниться людьми, бесцельно проживающими свою жизнь и протирающими штаны в кресле. Помимо этого, внутри коллектива начинаются конфликты, из-за которых идеально работающий механизм начинает рассыпаться на глазах. Это приводит к тому, что от услуг компании отказываются клиенты и с течением времени она вовсе прекращает свое существование.

Предотвратить наступление завершающей стадии можно, лишь вовремя обнаружив и устранив признаки первого и второго этапа профессионального выгорания. Далее рассмотрим, как это сделать.

Как предотвратить профессиональное выгорание

Первое, что следует сделать при обнаружении симптомов, – это осознать и принять проблему, поняв, что в мире есть огромное количество людей, страдающих от профессионального выгорания. В этой ситуации важно взять себя в руки и принять решение о том, как поступать дальше.

Если процесс только начался, но желание сменить род деятельности не появилось, то следует записаться на курсы повышения квалификации или различные тренинги. Владельцам интернет-магазинов в таких случаях рекомендуется расширить ассортимент при помощи нового товара, начать работу с новой целевой аудиторией или начать сотрудничество с новыми партнерами.

В случае профессионального выгорания в определенной сфере достаточно провести анализ рынка и выбрать наиболее интересное направление. В этот момент следует взяться за то дело, которое ранее вызывало интерес, но по каким-либо причинам было недоступно. При этом вовсе не обязательно продавать бизнес или уходить с работы, вполне достаточно начать развитие выбранного направления в качестве хобби.

Посещение психолога является не менее эффективным способом в предотвращении симптомов данного недуга, особенно если есть желание оградить личную жизнь от работы. Только долгая совместная работа со специалистом позволит вернуть интерес к жизни, яркие эмоции и стремление продвигать новые свежие идеи. Кроме того, во время общения с психологом человек может научиться понимать себя.

До последнего метода перезапуска лучше не доводить. По этому в процессе работы следует обращать внимание на свое состояние, выявлять симптомы и своевременно делать перезагрузку для мозга.